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JenaKultur
Kultur. Tourismus. Marketing.
Ein Eigenbetrieb der Stadt Jena
Knebelstraße 10
07743 Jena

Jena Tourist-Information
Markt 16
07743 Jena
Tel. +49 3641 49-8050
Fax +49 3641 49-8055
tourist-info@jena.de

Teamleiterin
Jena Tourist-Information
Alexandra Lärz

Werkleitung
Jonas Zipf (Werkleiter)
Carsten Müller
Thomas Vogl

Öffnungszeiten

Aufgrund der aktuellen Corona-Situation hat die Jena Tourist-Information derzeit eingeschränkte Öffnungszeiten:
Mo – Fr 11 – 17 Uhr
Sa 10 – 14 Uhr

Zur Webseite

Ticketrückgabe wieder uneingeschränkt möglich

Ab sofort tritt in der Jena Tourist-Information die dritte und letzte Stufe der schrittweisen Öffnung in Kraft. Somit können nun alle Tickets zurückgegeben werden, die aufgrund der Corona-Pandemie ihre Gültigkeit verloren hatten.

Ticketschalter in der Jena Tourist-Information ©JenaKultur, C. Häcker

Die Erstattung ist ausschließlich bei Tickets möglich, die in der Jena Tourist-Information erworben wurden. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte immer an die jeweilige Vorverkaufsstelle, bei der die Tickets gekauft wurden.

Die Entscheidung, ob die Erstattung in Form eines Gutscheins oder als Auszahlung erfolgt, obliegt dem jeweiligen Veranstalter.

Haben Sie Ihre Karten telefonisch bestellt oder über das Ticketportal von JenaKultur erworben, wenden Sie sich für die Rückabwicklung bitte an unser Callcenter unter: tickets@jena.de oder Tel. +49 3641 49-8050.

Aufgrund der Vielzahl von bundesweiten Veranstaltungen, deren Tickets in der Jena Tourist-Information über unterschiedliche Vorverkaufssysteme erhältlich sind, war die Rücknahme nur gestaffelt möglich. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Unklarheiten sehr gern zur Verfügung:

Kontaktzeiten: montags bis freitags von 11 bis 17 Uhr | samstags 10 bis 14 Uhr

Tickets
Eintrittskarten

Hotline +49 3641 49-8060

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