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Kultur. Tourismus. Marketing.
Ein Eigenbetrieb der Stadt Jena
Knebelstraße 10
07743 Jena

Jena Tourist-Information
Markt 16
07743 Jena
Tel. +49 3641 49-8050
Fax +49 3641 49-8055
tourist-info@jena.de

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Jena Tourist-Information
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FB Tourismus
N. N.

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Jonas Zipf (Werkleiter)
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Mo – Fr 10 – 18 Uhr

Zu diesen Zeiten erreichen Sie uns telefonisch!

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JenaKultur verlängert Ticketrückerstattung durch die Jena Tourist-Information

Tickets für Veranstaltungen von JenaKultur, die aufgrund der Corona-Pandemie ihre Gültigkeit verloren haben, können innerhalb von drei Monaten ab Wiedereröffnung der Jena Tourist-Information zurück erstattet werden.

Ticket-Desk Touristeninformation ©JenaKultur, A. Hub

Betroffen sind vor allem Tickets für die Konzerte der Jenaer Philharmonie (19.11.2020 bis 01.01.21) sowie eine Veranstaltung des Lesemarathons (21.11.2020). Die Erstattung ist ausschließlich für Tickets möglich, die in der Jena Tourist-Information erworben wurden. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte immer an die jeweilige Vorverkaufsstelle, bei der die Tickets gekauft wurden.

Haben Sie Ihre Karten telefonisch bestellt oder über das Ticketportal von JenaKultur erworben, wenden Sie sich für die Rückabwicklung bitte an unser Callcenter unter: tickets@jena.de oder Tel. +49 3641 49-8050.

Bei Fragen steht das Team der Jena Tourist-Information gern zur Verfügung. Aktuell erreichen Sie die Kolleg:innen telefonisch oder per E-Mail montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr.

Wir informieren sobald die Jena Tourist-Information wieder für Besucher:innen öffnen kann.

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